施工実績は、写真と言葉で伝える
写真が並んでいるだけでは、お客様には違いが伝わりません。どんな悩みがあり、どう提案し、どう仕上がったのか。経緯を添えることで、技術だけでなく仕事への向き合い方まで伝わります。
地域や建物の種類、工期、おおよその費用感まで書いておくと、「自分と同じケースだ」と感じてもらいやすくなります。
不安を先回りして、答えておく
「うちの地域まで来てくれるのか」「だいたいいくらかかるのか」。お客様が最初に知りたいのは、こうした基本的なことです。対応エリアと料金の目安は、見つけやすい場所に置いておきましょう。
金額は現場によって変わるものですが、「この工事はこのくらいの範囲が多い」という目安があるだけで、相談のハードルは大きく下がります。
働く人の顔を見せる
家や建物に人を迎える工事だからこそ、「どんな人が来るのか」は大切な判断材料です。代表のあいさつ、職人の紹介、現場の様子は、それだけで安心につながります。
写真はプロが撮ったものでなくてもかまいません。いまの現場の空気が伝わることのほうが大切です。
何年も前の情報が残っていると、「今も営業しているのかな」と思われてしまうことも。実績やお知らせは、少しずつでも更新を続けましょう。
連絡までの道を、短くする
お客様の多くはスマートフォンで見ています。電話やLINE、フォームにすぐたどり着けるか、実際に自分の端末で試してみてください。
あわせて、アクセス解析で「どのページが見られ、どこで離れているか」を確かめると、直す場所がはっきりします。
- 施工実績に、経緯と費用感が書かれているか
- 対応エリアと料金の目安が見つけやすいか
- 働く人の顔が見えるか
- スマートフォンからすぐ連絡できるか
まずは、いまの状態を知ることから
直す場所がわかれば、やることの順番も見えてきます。あたりんぐの「ホームページドクター」では、Webサイトを健康診断のように数字で確かめ、問い合わせや応募につながらない理由と、改善の進め方をご提案しています。
まだ、うまく言葉にできなくても大丈夫です。「なんとなく成果が出ていない」という段階から、お気軽にご相談ください。
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