基本情報をそろえる
名称、所在地、連絡先、営業時間など、公開している情報に食い違いがないか確認します。臨時休業などの変更も、必要な場所に反映します。
Webサイト、地図サービス、SNSなど、情報を載せている場所を一覧にしておくと、変更があったときにも漏れなく更新できます。
- 名称・所在地・連絡先
- 営業時間・定休日
- 臨時休業や営業時間の変更
- 予約・問い合わせの方法
お店の特徴を言葉と写真で伝える
何が得意なのか、どんな人に向いているのか。初めて訪れる人の視点で、サービス、価格、アクセスなどの情報を整理します。
写真は、雰囲気が伝わる外観や店内、実際のサービスの様子など、訪れる前の不安を減らせるものを選ぶと効果的です。
お客様の疑問をコンテンツにする
よく聞かれる質問は、そのまま役立つ情報のヒントです。予約方法や利用の流れなど、来店前の不安を減らす説明を増やします。
疑問に先回りして答える情報が増えるほど、お客様にとって「選びやすいお店」になっていきます。
検索順位を保証する方法ではなく、情報を整える基本として取り組みましょう。
